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會展旅游部派員赴三江開展第一期旅游企業窗口行業服務規范培訓


來源:  發布時間:2019-11-18

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2019年11月13-16日,按照廣西旅游發展集團安排,在會展旅游的策劃組織下,從廣西規劃館、廣西美術館派出4名骨干員工赴三江片區,對所轄景區、酒店員工開展營銷宣傳、職業禮儀和服務技能培訓。
培訓重點從景區、酒店服務人員必備的營銷宣傳意識和技巧、禮儀基礎知識、職業形象、服務規范和職業技能等方面進行理論和實踐培訓,使旅游企業窗口行業員工的服務更加規范、優質,同時為即將建成投入使用的三江“百千萬“項目開業儀式提供能力保障、注入活力。近年來,會展旅游部多次組織人員前往北海、三江、巴馬、賀州等地,對集團下屬景區、酒店員工進行講解、禮儀、業務技能等培訓,培訓人員300多人次,后期還將派員前往巴馬、潿洲島開展兩期培訓工作。通過培訓學習,企業員工的職業素質、服務水平和實踐操作能力得到了顯著提升,對集團下屬旅游企業的發展起到了積極的助推作用。

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